Plan Maule CGE

CGE informa nuevos cortes de luz programados en Linares

El corte de luz se dará el día viernes 24 de marzo del 2023 a partir de las 09:30 hasta las 13:30 horas, afectando específicamente el Sector Putagan, en la caletera de Servicio entre el camino a Guadantun y Putagan. "CGE lamenta los inconvenientes que esta interrupción pueda ocasionar entre sus clientes y recuerda que toda consulta, puede ser derivada al Fono Clientes 800 800 767 o al canal de Twitter @CGE_CLIENTES, ambos con atención las 24 horas del día. Para una atención más expedita, es importante que las personas tengan a mano su número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de su boleta". Expresó CGE.

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CGE: corte de luz programado en Linares

Durante el martes 21 de marzo de este año, se llevara a cabo un corte de energía programado, el cual comenzará desde las 10:00 hasta las 16:00 horas, afectando concretamente los sectores del Calle El Huáscar, entre Esmeralda y Covadonga. “CGE lamenta los inconvenientes que esta interrupción pueda ocasionar entre sus clientes y recuerda que toda consulta, puede ser derivada al Fono Clientes 800 800 767 o al canal de Twitter @CGE_CLIENTES, ambos con atención las 24 horas del día. Para una atención más expedita, es importante que las personas tengan a mano su número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de su boleta”. Expresó CGE.

CGE suma nuevo canal de contacto para clientes y pone en operación WhatsApp de atención

A través del número +569 89568479 los clientes de CGE a lo largo del país podrán reportar interrupciones de suministro, obtener su número de cliente, obtener su boleta, pagar su cuenta e ingresar solicitudes comerciales, gracias a este nuevo canal de comunicación los clientes de CGE podrán realizar una serie de funcionalidades, entre las cuales se encuentran conocer el saldo, estado de servicio, seleccionar cupones de pago y pagar tu cuenta; conocer tu Número de Cliente; ingresar solicitudes o requerimientos comerciales y reportar interrupciones de suministro eléctrico. <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/a4e1977f-0caa-484f-a63b-dc47499ae276-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="a4e1977f-0caa-484f-a63b-dc47499ae276-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," origin-size="640,405" id="d0ecd140-5487-42f8-ac29-d501d211a4e7" data-index="0"></figure></div>“Para CGE es un hito más en la ampliación de sus canales de contacto para clientes. En octubre del año pasado lanzamos la aplicación móvil para celulares y ahora sumamos el canal de WhatsApp, que es el sistema de mensajería instantaneo más usado en Chile”, señaló Pilar Acevedo, gerente comercial y de atención a clientes de CGE. “Nuestro interés como compañía es la de entregar a los clientes un mayor número de canales de contacto, de manera de facilitar la interacción con la compañía y los servicios que ofrece, y hacer su experiencia mucho más expedita. Fuimos la primera empresa en contar con un número de teléfono gratuito de atención a clientes; el año pasado sumamos la aplicación móvil, y hoy, el número de atención de WhatsApp”, sostuvo la ejecutiva. El WhatsApp +569 89568479 se suma como canal de atención a clientes a la aplicación movil “1click CGE”; el número telefónico gratuito, 800 800 767, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página web&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.cge.cl/" alt="https://www.cge.cl/" class="on">https://www.cge.cl/</a>​

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Plan de Inversiones CGE 2023 mejorara la calidad del servicio electrico en el Maule

A partir del día 06 de marzo del 2023, el principal objetivo de CGE es optimizar y la calidad y continuidad del suministro eléctrico para las 30 comunas que operan en la región del Maule, donde se brindan servicios a más de 416 mil clientes, debido a esto, el presente año se dará la oportunidad a las inversiones y trabajos comenzados en el 2022 al alero del Plan Maule.<div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/717a2587-9377-4683-9357-03777ce77a30-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="717a2587-9377-4683-9357-03777ce77a30-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," origin-size="640,663" id="0f53de9f-c750-4cb8-b634-1d756c875744" data-index="0"></figure></div>&nbsp;“Se ha trabajado de manera constante en varios proyectos de la región del Maule, pero aún nos queda mucho por hacer. A medida en que fuimos avanzando en cada comuna, también fuimos descubriendo otros puntos de falencia, los cuales añadimos a este plan, que se ha robustecido con el paso del tiempo. Continuaremos por esta senda, esperando lograr los resultados que nos planteamos en un inicio, esto es, entregar un mejor servicio para todos nuestros usuarios”. Expresó, Luis Vidal, gerente zonal de CGE.Para el presente año se estima un presupuesto de alrededor de 28 mil millones de pesos, distribuidos como complemento para los trabajos que se realizaron de forma previa para reforzar los puntos críticos de cada una de las comunas a las que se les presta servicio, a través de este proceso se busca disminuir la cantidad de interrupciones y los tiempos prolongados de reposición presentes en la actualidad, en este sentido, Vidal indicó que existen zonas que necesitan más infraestructura para mejorar la calidad y continuidad del servicio, por lo que durante este año, las comunas que concentrarán un mayor monto de inversión serán Constitución, San Clemente, Pencahue, Curicó, Cauquenes, Molina, Maule, Talca, Linares y San Javier. “CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página Web: <a target="_blank" href="https://www.cge.cl/" alt="https://www.cge.cl/">https://www.cge.cl/</a>”. ​

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Plan de Inversiones CGE 2023 mejorara la calidad del servicio eléctrico en el Maule

Choque a postes se incrementan en un 7% en el 2022

Durante enero y diciembre del año pasado, múltiples accidentes resultaron en la destrucción de la infraestructura, la cual aumento en un 7% con un promedio de más de 9 accidentes diarios, siendo las regiones Metropolitana, Biobío, Maule y Coquimbo las que encabezan el ranking nacional de eventos en conjunto con clientes cuyos servicios fueron interrumpidos. <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/41fb478e-df94-44e5-b537-f3353676dafb-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="41fb478e-df94-44e5-b537-f3353676dafb-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," id="a046e278-bd48-4220-a5cf-fb81117ef96e" data-index="0"></figure></div> <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/5c9fb5e6-1636-40ae-8415-b69fa0386a24-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="5c9fb5e6-1636-40ae-8415-b69fa0386a24-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," origin-size="640,649" id="ab5915d0-7789-42ed-a785-035c7f776c72" data-index="1"></figure></div>En promedio se registraron alrededor de 9,1 choques a postes de manera diaria, las cuales en su mayoría generaron daños o la destrucción de la infraestructura eléctrica, como postes de baja y media tensión, transformadores o cables, dando como resultado complicaciones a los numerosos clientes que maneja CGE, reportándose en el año 2021 cerca de 3.000 accidentes de esta naturaleza. <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/40cf40a4-fa64-4ed5-a8a5-d1b95f48d330-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="40cf40a4-fa64-4ed5-a8a5-d1b95f48d330-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," origin-size="640,853" id="e3119245-a87f-4099-b07e-ea311d71e373" data-index="2"></figure></div>“Es preopcupante el incremento que este tipo de accidentes han tenido en el último año, tanto por la destrucción de infraestructura, como por el impacto en la calidad y continuidad del suministro eléctrico. Nuestro llamado es a que las personas realicen una conducción segura y a la defensiva, ya que esto permite resguardar en primer lugar su propia vida y la de sus acompañantes, permitiendo a la vez evitar daños a la infraestructura eléctrica tan necesaria para todas las actividades que realizamos a diario”, señaló Cristian Briceño, gerente de Comunicaciones e Integración Cultural de CGE. ​

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Oficina Móvil del CGE realizó atención a casi 3 mil clientes en el Maule durante el 2022

La iniciativa de la distribuidora eléctrica CGE busca mejorar y optimizar la calidad y continuidad del servicio eléctrico en las 30 comunas pertenecientes a la región donde esta presta su servicio, siendo uno de sus principales compromisos la implementación de esta oficina móvil, la cual cumple el rol de brindar atención a los clientes haciendo especial énfasis en las 19 comunas que no cuentan con una oficina comercial permanente. <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/50e3c29b-3168-4cd0-83a3-c4da0fe0cf87-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="50e3c29b-3168-4cd0-83a3-c4da0fe0cf87-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," origin-size="640,269" id="41d1c147-66b7-4781-a14a-fa19e124ad8b" data-index="0"></figure></div>La iniciativa fue ideada como un servicio para acercar la compañía a las personas y así evitar los excesivos tiempos de traslado para quienes necesitan realizar los múltiples tramites con ella, pensando especialmente en los clientes pertenecientes a zonas rurales y con dificultad para su traslado, en ese sentido la Oficina Móvil del CGE permitió resolver estas inquietudes, objetivamente, para resolver las dudas y consultas de clientes, así como facilitar los tramites para personas de tercera edad. “Para CGE es muy importante que todos nuestros clientes puedan acceder a una atención y a mantener el contacto permanente con sus clientes. Por ello hemos reforzado este servicio en aquellas zonas más alejadas y también para quienes no tienen acceso a tecnologías o no pueden realizar sus trámites a través de la web. Nuestro objetivo es que pudieran tener una oficina que los atienda en sus propias localidades y continuaremos con esta modalidad de atención en terreno el 2023”, indicó Robert Rivas, Gerente Zonal Maule Sur de CGE.

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CGE invierte 150 millones de pesos en modernos equipos para mejorar la calidad de servicio

Los equipos a los cuales se les hace referencia, se tratan de implementos de ultima generación que permitan evitar las variaciones bruscas de voltaje, mejorando así la calidad del suministro eléctrico que utilizan los mas de 2150 clientes de la comuna, por ello la inversión gira en torno a los 150 millones de pesos. <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/f3134295-f92b-4597-b332-63128cd603a7-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="f3134295-f92b-4597-b332-63128cd603a7-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," id="a2ae2099-754e-4571-bfe4-e0a777ff6d8d" data-index="0"></figure></div>“Estos importantes trabajos nos permiten reforzar la continuidad de suministro para los habitantes de la zona. Todas las actividades que desarrollamos de forma permanente, tanto en Pelluhue como en la región de Maule, reafirman el compromiso que tenemos con nuestros clientes para seguir mejorando el servicio eléctrico. Estos trabajos están en línea con las solicitudes y compromisos que hemos adquirido con la comunidad y el municipio, con quienes tenemos una comunicación permanente”, señalo Fernando Meier, Gerente Zonal Maule Sur de CGE. La instalación de los reguladores hacen referencia al Plan Maule, el cual impulsa CGE alrededor de la región, este plan busca mejorar a través de la inversión cercana a los 37 millones de pesos, que se desarrollaran durante las ultimas fechas del 2022 e incluso todo el año 2023, buscando optimizar el servicio de mas de 413 mil clientes alrededor de las 30 comunas a las que la compañía presta su servicio. “CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página web www.cge.cl”. ​

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CGE efectúa llamado para prevenir accidentes eléctricos durante las fiestas

El actual gerente de Comunicaciones e Integración Cultural de CGE, Cristian Briceño, especifico la importancia tras el seguimiento de estos consejos, haciendo especial énfasis en el auto cuidado y el evitar conductas de riesgo en cercanía de cualquier tipo de instalación eléctrica, reiterando en las recomendaciones en referencia al uso de los alargadores y luces certificadas y evitar el uso de challas o cotillón metálico en cercanía de líneas eléctricas.“Queremos invitar a nuestros clientes a celebrar las fiestas de Navidad y Año Nuevo cuidando a quienes más queremos, nuestra familia, evitando las sobrecargas de enchufes, uso de alargadores y luces de navidad que no cuenten con la certificación de SEC. En Año Nuevo, no usar challa metálica bajo las líneas, ya que esto puede generar un accidente grave e interrupciones de suministro” explico.&nbsp;También se hizo referencia a diferentes medidas de autocuidado, tales como, la conducción responsable, para así evitar accidentes que no necesariamente esta arraigado a una problemática eléctrica, tales como, accidentes de transito, a peatones, ciclistas o cualquier infraestructura de carácter eléctrico. “Los choques a postes siguen siendo una de las principales causas de interrupciones de suministro que ha estado presente durante todo este periodo de emergencia sanitaria por pandemia. Para CGE lo más importante es la seguridad de las personas y por ello reiteramos este llamado para evitar este tipo de accidentes que además afectan la continuidad de suministro eléctrico generando un gran impacto en las comunidades”, señaló.&nbsp;Consejos: •	No sobrecargar enchufes, triples y alargadores y revisar que estén en buen estado. •	Utilizar siempre alargadores, luces y adornos navideños que cuenten con certificación SEC. •	Adornar árboles y jardines sólo con artefactos certificados para decoración de exteriores. •	Mantener las luces decorativas en buen estado y siempre apágalas antes de salir del domicilio o al ir a dormir. •	No usar challa metálica cerca de la red eléctrica, ya que al contener papel con fibra de metal puede provocar interrupciones de suministro. •	No utilizar postes o cables para colgar adornos navideños, pueden provocar un accidente. •	Mantener guirnaldas y cables eléctricos fuera del alcance de los niños. •	No cubrir enchufes, alargadores o aparatos eléctricos con alfombras y/o elementos puedan aumentar el riesgo de calentamiento. •	Mantener una conducción responsable para evitar accidentes, especialmente en torno a las redes eléctricas, los que pueden provocar interrupciones de suministro. •	Si su domicilio se ve afectado por una interrupción de suministro, la primera recomendación es revisar el automático para verificar que el corte no es particular. En caso contrario, llamar al Fono Cliente de CGE 800 800 767, reportar en la aplicación móvil de CGE o dar aviso a la cuenta de Twitter @CGE_Clientes. ​

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CGE invierte 150 millones en la instalación de un autotransformador en Pelluhue

La finalidad es entregar un mejor servicio a los clientes, por ello, la compañía instalo el equipo denominado como autotransformador, el cual esta ubicado en el sector de “Las Conejas” el cual permitirá mejorar el rendimiento y respaldo operacional que distribuye y aumenta la capacidad de la que dispone, para así, mejorar la calidad de energía en la comuna de Pelluhue. <div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/f5b6da2b-0827-407c-850f-fc7ca784f0e0-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="f5b6da2b-0827-407c-850f-fc7ca784f0e0-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," id="22b6f8ba-0aa6-4939-85a2-af363d5e2c86" data-index="0"></figure></div>El Gerente Zonal Maule Sur de CGE, Fernando Meier, indicó que “la calidad de servicio en la zona costera siempre ha sido más compleja, por eso creemos que debemos doblar nuestros esfuerzos para mejorar el servicio de los clientes en esos sectores. Parte de ello, es el proyecto que estamos realizando en Pelluhue, que se complementa con el proyecto de refuerzo de la línea de 2,4 kilómetros ya ejecutado en Curanipe, con los que esperamos dar mayor estabilidad al suministro que reciben más de 6.930 clientes de la comuna de Pelluhue”. Esta y otras iniciativas, enmarcan el desarrollo del Plan Maule, del CGE, es tal la fe en el proyecto que se realizo una inversión para su optimización de alrededor de 37 mil millones de pesos para beneficial a mas de 413 mil usuarios alrededor de las 30 comunas de la región.

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Plan Maule: CGE realiza obras de inversión en la comuna de Maule

<div class="se-component se-image-container __se__float-justify" contenteditable="false"><figure style="margin: auto; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5fd388ccfae2191165f5a37b/mediaLibrary/photo/dd3fba97-9528-4cbb-8cba-97af08e63086-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="justify" data-file-name="dd3fba97-9528-4cbb-8cba-97af08e63086-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," origin-size="640,427" id="78a77cc8-3834-4120-ad4d-b042fbc8e7c4" data-index="0"></figure></div>CGE, compañía de distribución eléctrica, realizó trabajos de refuerzo en la infraestructura eléctrica en la comuna de Maule, los que permitirán mejorar la calidad y continuidad del suministro eléctrico para los clientes de la comuna. Estos trabajos, que demandaron una inversión de 24,7 millones de pesos, consistieron en el cambio de 15 postes y más de 900 metros de cable eléctrico en la línea que pasa por la calle principal de la comuna. Esto permitirá una mejora significativa en la calidad del suministro eléctrico. El cambio de postación e incorporación de red con cable protegido, entrega mayor seguridad ante eventualidades que puedan afectar a la red. El objetivo de este cambio es mejorar la calidad de suministro eléctico de los habitantes de la comuna. El cambio de postación se realizó en calle Diego Portales y calle Balmaceda, en tanto la red de cable protegido de 95 mm2 se realizó en la calle Serrano (entre Diego Portales y Las Araucarias). Esta mejora en la infraestrutura permitirá, adicionalmente, y en caso de fallas en alimentadores contiguos o interrupciones de suministro, recuperar rápidamente a los clientes a través de maniobras técnicas, como la transferencia de carga. A lo anterior, se suman las faenas diarias de poda y mantenimiento preventivo que se desarrollan en distintos sectores de la comuna. Fernando Meier, Gerente Zonal Maule Sur de CGE, señalo que todas las actividades que estamos desarrollando, tanto en la comuna de Maule como en la región, reafirman el compromiso que tenemos con nuestros clientes para seguir mejorando el servicio eléctrico en la comuna. Estos trabajos están en línea con las solicitudes y compromisos que hemos adquirido con la comunidad y el municipio, con quienes tenemos una comunicación permanente”, puntualizó. Estas iniciativas se enmarcan en el desarrollo del Plan Maule de CGE, lanzado en abril pasado por la compañía, que a través de una inversión en torno a los 37 mil millones de pesos, busca mejorar la calidad y continuidad del suministro eléctrico para los más de 413 mil clientes que atiende en las 30 comunas de la región. ​